Телемедицина как один из наиболее быстрорастущих сегментов здравоохранения в мире набирает обороты. АФК «Система» расширяет дистанционный формат предоставления медицинских услуг в РФ и взаимодействие медработников между собой с помощью телекоммуникационных технологий.
Развитие дистанционной медицины в России
С началом развития телемедицины в стране люди стали экономить больше времени и сил. Особую актуальность она приобретает для жителей мегаполисов, у которых нет времени для похода к врачу. А для жителей сельских местностей телемедицина –– это выход, так как получить высококвалифицированную помощь в удаленных населенных пунктах не всегда бывает возможно. Активной позиции в развитии дистанционных медицинских технологий придерживается и Владимир Евтушенков, основатель АФК «Система».
Современные цифровые наработки в области медицины позволяют паре «пациент-врач» общаться в режиме реального времени с помощью специализированных систем связи с обменом текстовых и графических данных. За период с 2017 по 2019 годы объем медицинских телеконсультаций в стране вырос в шесть раз и достиг более миллиона приемов. Пандемийный год внес свои коррективы –– в 2020 году наблюдался всплеск обращений к врачам в дистанционном формате, что серьезно повлияло на предотвращение распространения заболевания и снижение количества заболевших.
После снятия ограничений востребованность онлайн-сервисов продолжает расти. Телемедицинские площадки обеспечивают полный цикл обслуживания и повышают лояльность пациентов. Хороший пример подобного сервиса –– digital-платформа SmartMed сети клиник и медцентров «Медси». Там отмечают, что максимальный рост числа обращений пользователей их телемедицинского сервиса пришелся на прошлый год. Тогда им воспользовались более 35 тысяч раз, что на 300% больше, чем в 2019 году.
Эволюция телемедицины на примере «Медси»
Медицинские технологии сегодня активно внедряются на всех уровнях обслуживания в системе здравоохранения. Крупнейшая в России сеть клиник «Медси», основателем которой также является Владимир Евтушенков, входит в структуру АФК. Компания, стоявшая у истоков частной медицины в стране, одна из первых начала активно продвигать телемедицину.
«Медси», в том числе предоставляет услуги по проведению медицинских консультаций. Приемы врачей осуществляются по видео-, аудиосвязи, либо в чате приложения в формате срочных или плановых консультаций. Всего доступно 850 врачей по 25 направлениям. Качество проведенных консультаций можно оценить по пятибалльной системе.
С начала запуска сервиса в 2018 году, согласно данным на конец ноября 2021 года, количество скачиваний SmartMed превысило один миллион. Число записей за почти 11 месяцев этого года на очные приемы в клиники «Медси» через приложение SmartMed выросло более чем в два раза.