Проект «Открытый прием», позволяющий жителям Томской области напрямую обращаться к руководителям медицинских учреждений, будет продолжен в следующем 2026 году. За прошедший год к главным врачам больниц в рамках проекта поступило 241 обращение.
Основные вопросы, волнующие пациентов, касаются получения льготных лекарств, записи к узким специалистам, маршрутизации пациентов, получения направлений в профильные медучреждения.
«Мы понимаем важность прямого диалога с пациентами. Именно благодаря открытому общению удается оперативно решать возникающие проблемы, устранять недостатки и повышать качество оказания медицинской помощи в регионе», — отметил начальник департамента здравоохранения Томской области Роберт Фидаров.
Проект стартовал в 2016 году и стал дополнением к еженедельным личным приемам главных врачей. За это время состоялось 63 открытых приема; руководителям медучреждений поступило 2 771 обращение.