Число жалоб в Банк России от жителей Новосибирской области на коммерческие банки и микрофинансовые организации выросло по сравнению с первым полугодием прошлого года. При этом содержание и характер жалоб говорят об активности раздолжнителей – недобросовестных компаний, которые обещают людям списать все долги без последствий.
В целом число жалоб на банки выросло незначительно – жители региона почти 2 000 раз сообщили о своих претензиях. Однако число жалоб, связанных с потребительским кредитованием, увеличилось в 1,5 раза. В банки поступали типовые обращения с требованиями пересчитать задолженность и начисления по потребкредитам, провести реструктуризацию долга. Также в обращениях высказывалось несогласие со структурой долга или его остатком.
Жалоб на микрофинансовые организации от жителей региона поступило в два раза больше – это также результат активности раздолжнителей. Типовые обращения с требованиями пересмотреть структуру долга, проверить начисления по займам или сообщения о невозможности его погасить составили большую часть всех жалоб на МФО. Все они имеют типовую структуру и являются частью последовательных шагов раздолжнителей, чтобы показать свою активную работу клиентам.
«Раздолжнители обещают обнулить долги без последствий. Они внушают клиентам, что нужно перестать платить по займам и писать в Банк России жалобы на кредиторов, обвиняя их в нарушении прав или каких-либо юридических процедур. По факту проверки показывают, что права клиентов соблюдены и оснований для перерасчёта долга нет. Следующий шаг – затребовать кредитные каникулы или реструктуризацию, а после – перестать платить по кредитам и займам и не выходить на связь. Якобы все эти действия подготовят «почву», чтобы запустить процесс банкротства физического лица. В финале человек получает рост просрочки, испорченную кредитную историю, а часто еще и новые долги, ведь для оплаты услуг раздолжнителей тоже нужны деньги», – отметила первый заместитель начальника Сибирского ГУ Банка России Марина Асаралиева.
Она также напомнила, что в случае трудной жизненной ситуации у заемщиков всегда есть возможность уйти на кредитные каникулы по закону, договориться с кредитором о реструктуризации или рефинансировать долг. Банкротство – это самая крайняя мера, которая имеет множество юридических последствий: от испорченной кредитной истории до запрета занимать управленческие должности. Это длительная процедура, которая предусматривает взаимодействие с судебными приставами, общение с кредиторами, а в некоторых случаях – еще и судебные процессы. Поэтому необходимо внимательно относиться к выбору юридической компании, которая будет не только помогать правильно оформлять документы на каждом этапе, но и честно расскажет о всех последствиях.