Мошенники постоянно совершенствуют схемы обмана, и одной из главных их целей остаются учетные записи на портале «Госуслуги». Получив доступ к вашему аккаунту, злоумышленники могут оформить кредиты, записать вас на прием к врачу или даже поменять данные паспорта. Чтобы этого не произошло, достаточно настроить несколько простых, но важных параметров безопасности.
Самое главное правило
Никогда и никому не сообщайте коды из СМС и не давайте телефон в руки посторонним людям. Мошенники могут позвонить вам, представившись сотрудником «Госуслуг», банка или полиции, и под любым предлогом попросить продиктовать код. Помните: настоящие сотрудники никогда не запрашивают такие данные.
Настройка безопасного входа
Вход с дополнительным способом подтверждения обязателен. Он позволяет защитить ваши данные на всех сайтах, куда можно войти с логином и паролем от «Госуслуг». Отключить дополнительный способ подтверждения не получится — вы сможете только заменить его на другой.
Какие способы доступны:
СМС. Самый простой и понятный, но самый уязвимый способ. Мошенники могут узнать код у вас или настроить переадресацию СМС на свою сим-карту.
Мессенджер «Макс». Более безопасный способ: для получения кода нужно ответить на вопросы безопасности, что поможет вовремя распознать мошенников. «Макс» должен быть установлен на телефон — версия для компьютера не подойдет.
Одноразовый код (TOTP). Самый надежный способ. Специальное приложение генерирует код, который обновляется каждые 30 секунд. Мошенники не смогут его узнать, но если вы потеряете доступ к приложению, вход станет невозможным — восстанавливать доступ придётся через банк или центр обслуживания.
Биометрия. После ввода пароля камера компьютера или телефона распознает ваше лицо. Войти без вашего личного присутствия не получится. Для этого нужно зарегистрировать биометрию (стандартную или подтвержденную), обновлять её потребуется каждые 3 или 5 лет соответственно.
Как подключить дополнительный способ подтверждения: перейдите в личный кабинет → Профиль → Безопасность → Вход в систему и выберите подходящий способ.
Подключите уведомления о входе
Подключив уведомления, вы будете получать письмо каждый раз, когда кто-то входит в вашу учетную запись — в том числе вы сами. Это позволит быстро узнать о взломе, если он произошел. Если вы случайно сообщили мошенникам коды из СМС, по уведомлениям сможете понять, успели ли они войти в ваш аккаунт. Письма будут приходить на электронную почту, указанную в личном кабинете.
Как подключить:
В браузере: Личный кабинет → Профиль → Безопасность → Вход в систему → включите «Уведомления о входе».
В приложении «Госуслуги»: Личный кабинет → Профиль → Безопасность → Вход в систему → включите «Оповещение на электронную почту после входа».
Включите пуш-уведомления в приложении электронной почты — это поможет вовремя отследить подозрительный вход.
Установите контрольный вопрос
Ответ на контрольный вопрос усложнит доступ мошенников к вашей учетной записи, если они попытаются восстановить пароль. При попытке восстановления система сначала запросит дополнительную информацию, например серию и номер паспорта, а затем задаст контрольный вопрос. Без правильного ответа злоумышленники не смогут запросить СМС-код для восстановления пароля. Запомните ответ на контрольный вопрос и никому никогда его не сообщайте.
Запрет на действия с недвижимостью
Запрет на действия с недвижимостью означает, что Росреестр не будет рассматривать заявления о регистрации перехода, прекращения, ограничения права и обременения объекта недвижимости без вашего личного участия как собственника. Для установления запрета понадобится подтвержденная учетная запись на «Госуслугах».
Как установить: перейдите к услуге → выберите «Установить запрет» → проверьте данные паспорта и укажите кадастровый номер → отправьте заявление. Запись о запрете внесут в ЕГРН в течение 5 рабочих дней.
Запрет на оформление договоров связи
Запрет на заключение договоров с операторами связи означает, что никто не сможет заключить договор на мобильную связь от вашего имени. После установки запрета вы сможете купить новую сим-карту, но её не получится активировать, заключив договор на своё имя. Ранее оформленные договоры продолжат действовать.
Как установить: личный кабинет → Профиль → Сим-карты → в блоке «Запрет на оформление договоров связи» нажмите «Установить» → отправьте запрос. Запрет будет установлен в течение 1 дня. Также можно установить в МФЦ с паспортом и СНИЛС. Снять запрет можно только в МФЦ.
Запрет на получение кредитов и займов
Запрет на получение кредитов и займов означает, что никто не сможет оформить их на ваше имя — ни вы, ни мошенники. Запрет начнет работать после того, как информация о нём будет внесена в квалифицированные бюро кредитных историй. На оформленные ранее кредиты и займы установка запрета не повлияет. Воспользоваться услугой могут граждане РФ и иностранцы с подтверждённой учетной записью на «Госуслугах» в возрасте от 14 лет.
Как установить: перейдите к услуге → проверьте данные (ФИО, серию и номер документа, ИНН) → выберите вид запрета (полный или частичный) → подпишите заявление электронной подписью → отправьте. Заявление рассмотрят в течение 2 дней. Запрет устанавливается бессрочно и может быть снят в любой момент.
Защита учетной записи с помощью доверенного контакта
Доверенный контакт — это дополнительная защита учетной записи на «Госуслугах». Им может стать ваш родственник или друг. При попытке восстановления доступа к вашей учетной записи на его номер телефона будут приходить СМС для подтверждения восстановления пароля. Доверенный контакт подтвердит запрос, только когда убедится, что вас не вводят в заблуждение. Благодаря этому мошенники не смогут воспользоваться вашими данными.
Доверенный контакт не будет иметь доступа к вашему личному кабинету и не сможет выполнять действия от вашего имени. Отключить или заменить доверенный контакт можно в любое время.
Требования: возраст от 14 лет для доверителя и от 18 лет для доверенного контакта, гражданство РФ, подтвержденная учетная запись на «Госуслугах», в личном кабинете указаны паспорт и актуальный номер телефона.
Что делать при звонках мошенников
Не паникуйте — просто положите трубку.
Не сообщайте персональные данные, реквизиты карт, ПИН-коды, пароли, коды из СМС.
Не переводите деньги на счета незнакомых людей.
Не устанавливайте на телефон приложения из ненадежных источников.
Если звонят якобы из банка — позвоните на официальный номер, указанный на обратной стороне карты.
Установите программу, которая блокирует нежелательные звонки.
Если сообщают о неприятностях у родственников — свяжитесь с ними напрямую.
Установите и регулярно обновляйте антивирус на телефоне.
Защита от финансового мошенничества
Набирая ПИН-код в банкомате, прикрывайте клавиатуру рукой.
Подключите мобильный банк и уведомления по СМС.
Никому не сообщайте коды из СМС и пуш-уведомлений.
Не оставляйте банковскую карту без присмотра.
Не переходите по неизвестным ссылкам — сверяйтесь с официальными адресами.
Не возвращайте якобы переведенные по ошибке деньги — отозвать операцию может только отправитель в своем банке.
Не храните данные карт на компьютере или телефоне.
Чек-лист по цифровой гигиене
- Регулярно меняйте пароль на «Госуслугах».
- Используйте длинные и сложные пароли — разные для разных сайтов.
- Комбинируйте буквы, цифры и специальные символы.
- Избегайте очевидных паролей (дата рождения, простые слова).
- Настройте безопасный вход с подтверждением.
- Подключите уведомления о входе на электронную почту.
- Установите контрольный вопрос.
- Регулярно обновляйте операционную систему и приложения.
- Установите антивирус на компьютер и телефон.
- Не переходите по ссылкам и не открывайте вложения от неизвестных отправителей.
- Проверяйте адреса сайтов, на которые заходите.
- Следите за уведомлениями о входе в учётную запись.