Иллюзия справедливости

Владимир Путин: «Мошенничество никуда не делось. И по мере усложнения и увеличения возможностей использования различных технических средств при решении текущих житейских проблем мошенники будут и дальше совершенствовать свои инструменты и предпринимать усилия для вымогательства денег».

Алгоритмы обмана

«Внимание! Личный аккаунт начальника департамента по социальной политике мэрии Новосибирска О. Р. Потаповой в Telegram взломан. Не переходите по ссылкам, не отправляйте коды и не скачивайте файлы. Не сообщайте никакую личную или финансовую информацию. Игнорируйте любые подозрительные сообщения. Для срочной связи используйте альтернативные каналы: телефон, e-mail, другой мессенджер».

Такое заявление на днях распространила мэрия Новосибирска. Мошенники, как видите, стараются облапошить всех подряд, невзирая на ранги, возраст, достаток жертвы. И сегодня ни в России, ни в других странах никакого противоядия против киберпреступлений и выманивания денег по телефону и соцсетям не придумано.

Правоохранительные органы расписываются в собственном бессилии, периодически призывая людей никому не верить, ничего никому не сообщать, ни на какие обращения и обещания не реагировать. Вот одно из недавних:

«Следственное управление Следственного комитета Российской Федерации по Новосибирской области в очередной раз обращается к жителям региона и просит проявлять бдительность и внимательность!

Практически ежедневно в правоохранительные органы поступает информация о новых фактах телефонного мошенничества. Результаты анализа сообщений о мошеннических действиях неизвестных лиц, совершаемых по телефону, позволяют сделать вывод, что злоумышленники становятся все изощреннее и изобретательнее. Для реализации преступного умысла они зачастую используют IT-технологии и программное обеспечение, а также поддельные документы с реквизитами различных государственных органов и банковских организаций.

Еще раз напоминаем гражданам о необходимости проявлять бдительность. Следственный комитет обращает внимание на следующую распространенную схему, которую используют мошенники, а также предлагает возможный алгоритм действий для тех, кто столкнулся с подобной ситуацией:

– Использование мошенниками системы автоматизированной подмены номеров, при этом нередко дозвон осуществляется несколько раз подряд с разных номеров.

То есть на абонентской станции (на телефонном аппарате) отображается номер телефона, не соответствующий реальному номеру абонента, осуществляющего дозвон. Для этих целей используются специальные программные средства, в которых имеется поле для указания желаемого номера для отображения у конечного абонента, – таким образом можно ввести абсолютно любой номер телефона.

Важно! Не следует перезванивать по входящим номерам, поскольку они отображаются некорректно – с подменой телефонного номера. Для получения информации и разъяснений необходимо вручную набрать телефонные номера, указанные на официальных сайтах государственных структур и банков.

– Требование в ходе телефонного разговора о явке по называемым адресам и убеждение в необходимости перевода денежных средств под различными предлогами на указанные звонящим лицом счета.

Следователи СК России и сотрудники других правоохранительных органов, на которых возложены обязанности по проведению предварительного следствия, производят вызов граждан в порядке, установленном законодательством. Лица вызываются повесткой. При этом должностное лицо никогда не требует по телефону предоставления персональных данных и банковских реквизитов, информации по счетам и пластиковым картам.

Важно! Ни по телефону, ни в ходе очной беседы сотрудники правоохранительных органов (СК России, ФСБ России, МВД России, Росгвардии и других) не заявляют требований о переводе денежных средств на какие-либо счета. Это незаконно. Любые предложения о содействии правоохранительным органам, например, в поимке преступников путем перечисления денежных средств на указанные «собеседником» счета либо с целью обезопасить сбережения от противоправных действий третьих лиц – это явный признак мошенничества, о чем необходимо сообщить в правоохранительные органы.

– Предоставление электронными и иными средствами связи поддельных документов, подтверждающих вымышленную мошенниками информацию для завладения денежными средствами.

Мошенники, представляющиеся следователями и другими сотрудниками госорганов, в подтверждение своих слов предупреждают и реально направляют фальшивые «документы» и вновь просят перевести денежные средства под каким-либо предлогом. Как правило, используется адрес собеседника, который есть в открытом доступе.

Важно! В случае таких требований со ссылкой на отправленные документы стоит позвонить по номерам телефонов государственных органов или финансово-кредитных организаций, указанных на их официальных сайтах, и проверить подлинность полученного документа и достоверность сведений. При этом следует уточнять совокупность всех сведений.

Следует помнить, что в случае, когда потерпевший сообщает злоумышленнику о том, что сам перезвонит в государственные органы и финансовые организации для уточнения всей информации по данному вопросу, он может натолкнуться на провокации. Мошенники зачастую путем угроз и недостоверной информации пытаются убедить абонента не делать этого, поскольку якобы может произойти «разглашение определенных сведений, за что действующим законодательством предусмотрена ответственность». Данные заявления не являются правомерными и рассчитаны на запугивание абонента, который может растеряться и отказаться проверить поступившую информацию и достоверность документов.

Еще раз обращаем внимание граждан: не поддавайтесь уговорам, угрозам и влиянию телефонных мошенников и не переводите денежные средства на указанные ими счета. Сообщайте о таких фактах в органы полиции.

Если звонящий представился сотрудником правоохранительного органа – проверяйте озвученную им информацию по телефонам горячих линий соответствующего госоргана. В случае если мошенники представляются следователями СК России – можно воспользоваться телефонами, содержащимися на официальных сайтах региональных следственных управлений (следственное управление по Новосибирской области 8 (383) 203-57-39 (круглосуточно), а также телефоном доверия СК России 8 (800) 100-12-60 (работает только на прием входящих вызовов)».

Правила цифровой гигиены

Почему-то практически каждый, кто еще не пострадал от мошенников, считает, что его не обмануть. Бытует мнение и о том, что жертвами мошенников обычно становятся люди без критического мышления. А также – пожилые, не знакомые с типичными мошенническими схемами. Но это не так.

Как показало совместное исследование нескольких американских вузов с участием 1 220 человек, между уровнем когнитивных способностей и вероятностью стать жертвой мошенничества связи нет. Не спасает и уровень образования. Люди с дипломами вузов точно так же переводят деньги неизвестным, чтобы получить выигрыш, или раскрывают данные карты собеседникам, которые звонят им «из банка».

Кстати, 28 января «празднуется» Международный день защиты персональных данных. И следственное управление СК России по Новосибирской области вновь напомнило о правилах цифровой гигиены:

«Цифровая гигиена – это безопасные способы сохранения личной информации на различных устройствах. К персональным данным относятся полное имя, место рождения, адрес, паспортные данные и сведения других официальных документов. К цифровой гигиене относятся не только пароли от различных аккаунтов, но даже ссылки, переход по которым может привести к негативным последствиям.

Есть несколько правил компьютерной гигиены, следование которым поможет сократить вероятность поражения компьютера, мобильного телефона и обезопасить себя и своих близких от мошенников.

Одним из самых действенных способов обезопасить себя и свои личные данные является хранение в тайне данных банковской карты, периодическое изменение паролей и очистка электронной почты.

Не менее действенным способом является установка сложных и длинных паролей, которые труднее взломать. Лучше всего составлять его из букв кириллицы и латиницы, заглавных и прописных, добавлять цифры и символы. Не рекомендуется использовать в качестве паролей имена родственников, друзей, клички домашних животных, а также важные даты, например, дни рождения или каких-либо семейных праздников. Именно эту информацию злоумышленники могут получить, изучив ваши аккаунты в социальных сетях. Сами пароли стоит менять хотя бы два раза в год.

Работая в интернете, обращайте внимание на то, на каком именно сайте вас просят ввести пароль, номер телефона или совершить какое-либо действие (бесплатно проверить компьютер на вирусы, скачать обновление и т. д.). Если вы неопытный пользователь и не уверены в своих действиях – лучше никаких действий не предпринимать и обратиться за советом к специалисту. Злоумышленники часто пользуются неосведомленностью пользователей, подменяя адреса известных сайтов, предлагая скачать вирусы под видом обновлений программного обеспечения.

Не следует забывать и про резервное копирование важной информации. В настоящее время есть большое количество различных вирусов, которые способны уничтожить все данные, если они попадут на устройство. Самый надежный способ сохранить важные данные и файлы – делать их резервные копии.

Чтобы контролировать движение денежных средств, регулярно проверяйте свои счета. Также можно подключить опцию смс-оповещения о снятии и зачислении средств, и вы сможете быть уверены, что данные банковской карты не попали в руки других людей.

В наши дни при использовании большого количества различных сервисов граждане часто сохраняют на устройствах такую информацию, как пароли и данные банковской карты. Стоит проверять рассылку, подписки и отписываться от того, чем уже давно не пользуетесь. Предварительно с неиспользуемых вами аккаунтов стоит удалить все свои данные».

Жертвы всеобщей манипуляции

По мнению психологов, мошенников объединяет отсутствие чувства вины и эмпатии, неспособность поставить себя на место другого человека и сопереживать ему. Некоторым свойствен откровенный садизм. Из-за недостатка эмпатии мошенникам часто приписывают низкий эмоциональный интеллект, но это тоже не совсем верно. Чтобы манипулировать другими людьми, нужно хорошо понимать, как они чувствуют и думают. Поэтому среди мошенников есть и люди с высокоразвитым эмоциональным интеллектом – что совершенно не мешает им оставаться равнодушными или наслаждаться, обманывая других и видя их страдания.

Очевидно, что мошенники, которые напрямую общаются с жертвами, не взламывают их профили, а втираются в доверие, – обычно обаятельные, внешне добродушные, харизматичные люди, общаясь с которыми никогда не подумаешь, что они занимаются такого рода деятельностью.

Хотелось бы, конечно, понять, как общество умудрилось взрастить и воспитать людей, не способных сопереживать, чувствующих свое моральное превосходство над всеми, кого можно обмануть, наслаждающихся враньем и унижением других. Пожалуй, в этой пандемии мошенничества все же виновато само общество. Ведь если в нем процветает культ диктата начальника над подчиненными, запущена машина подавления любого личностного неприятия даже самых неадекватных требований, оправдываются и возносятся на пьедестал почета античеловеческие ценности, уничтожаются неугодные произведения искусства и литературы, извращаются исторические факты, чего еще ждать от такого мироустройства? Прописная истина: если человек полностью погружен в среду, где обман – это норма социального взаимодействия, и, чтобы выжить и почувствовать себя лидером, нужно научиться обманывать, то он и сам или станет обманщиком, или покорно примет участь жертвы.

Увы, выбор невелик: чтобы не стать жертвой мошенников, надо научиться критически относиться ко всему окружающему нас мироустройству. Вот только этому, по понятным причинам, вряд ли будут учить в школах и вузах. До такой демократии ни одно государство в мире еще не созрело.