«Инструкция дня»: как заселиться в отель без паспорта

Изображение сгенерировано нейросетью «Алиса»

Путешественникам больше не нужно переживать, если паспорт забыт дома или находится на оформлении. С 1 апреля 2026 года в России вступили в силу новые правила, которые позволяют заселиться в гостиницу, отель, санаторий или кемпинг без бумажного удостоверения личности. Вместо него можно использовать водительские права, биометрию, «цифровой паспорт» в приложении «Госуслуги» или даже мессенджер Макс. Рассказываем, какие варианты доступны и как ими воспользоваться.

До недавнего времени заселение в гостиницу без паспорта было невозможно. Исключение делали только для детей до 14 лет — им достаточно было свидетельства о рождении. Но с 1 апреля 2026 года ситуация кардинально изменилась. Постановление Правительства РФ № 1912 от 27 ноября 2025 года ввело экспериментальный порядок, который продлится до 1 марта 2032 года. Теперь у постояльца появился выбор — предъявить бумажный документ или воспользоваться цифровым сервисом.

Какие документы теперь можно использовать вместо паспорта

Новые правила разрешают заселяться по четырем альтернативным вариантам:

1. Водительское удостоверение — российское национальное водительское удостоверение принимается в случае отсутствия основных документов (паспорта, загранпаспорта, временного удостоверения личности). Это нововведение особенно оценят автомобилисты, которые часто путешествуют на личном транспорте — теперь можно не брать с собой паспорт, ограничившись правами.

2. Единая биометрическая система (ЕБС) — если гостиница поддерживает этот способ, заселиться можно без предъявления документов, достаточно заранее сдать биометрию. Этот способ стал доступен ещё в 2025 году.

3. Мобильное приложение «Госуслуги» — «цифровой паспорт» в виде динамически генерируемого QR-кода с фотографией и основными данными хранится в личном аккаунте пользователя. Для заселения достаточно показать QR-код на экране смартфона.

4. Мессенджер «Макс» — с 1 сентября 2026 года заселение через Макс станет обязательным для отелей с номерным фондом более 50 номеров. Уже сейчас некоторые гостиницы пилотируют эту опцию. Для использования достаточно подтвердить личность через «Цифровой ID» в приложении.

Как заселиться без паспорта: пошаговая инструкция

Способ 1. Через «цифровой паспорт» в приложении «Госуслуги»

Шаг 1. Установите мобильное приложение «Госуслуги» и авторизуйтесь под своей подтвержденной учетной записью.

Шаг 2. В приложении найдите раздел с «цифровым паспортом» и сгенерируйте QR-код — это и есть ваш цифровой документ, подтверждающий личность.

Шаг 3. При заселении покажите QR-код сотруднику гостиницы. Он отсканирует его с помощью специального оборудования, после чего данные автоматически передадутся в систему регистрации.

Важно: этот способ работает только в тех гостиницах, которые добровольно внедрили новый формат и технически готовы к его приему.

Способ 2. По водительскому удостоверению

Этот вариант работает в любой гостинице. При заселении достаточно предъявить водительское удостоверение — администратор проверит его по информационной системе МВД.

Способ 3. Через мессенджер «Макс»

Шаг 1. Установите мессенджер Макс и пройдите авторизацию через «Госуслуги» (доступно для россиян старше 18 лет).

Шаг 2. Перейдите в раздел «Цифровой ID» и сгенерируйте цифровое удостоверение личности.

Шаг 3. При заселении покажите экран с цифровым ID администратору.

Обратите внимание: пока этот способ доступен только в некоторых гостиницах, которые участвуют в тестировании. Однако с 1 сентября 2026 года заселение через Макс станет обязательным для отелей с более чем 50 номерами. Гостиницы должны будут заселять туристов даже при полном отсутствии документов, если те могут подтвердить личность через MAX.

Способ 4. По биометрии

Если гостиница поддерживает единую биометрическую систему, заселиться можно без каких-либо документов. Для этого нужно заранее сдать биометрические данные (сделать это можно в отделениях банков или через специальные приложения). При заселении система идентифицирует вас по лицу или голосу.

Особенности для детей и иностранных граждан

Граждане России до 14 лет заселяются при предъявлении свидетельства о рождении и документов родителей (законных представителей) или сопровождающего лица с нотариальным согласием.

Подростки от 14 до 18 лет могут заселяться самостоятельно по своим документам, в том числе с использованием биометрии или портала «Госуслуги», при наличии нотариального согласия от родителей.

Иностранные граждане обязаны предъявлять паспорт либо иной признанный документ (разрешение на временное проживание, вид на жительство). Новых ограничений для них не введено.

Что важно знать перед поездкой

Главное правило: традиционный общегражданский паспорт остается универсальным документом и принимается всегда. Цифровые способы — это альтернатива, но не замена.

Не все гостиницы готовы. Как показал опрос Ассоциации малых гостиниц Санкт-Петербурга, из порядка 400 опрошенных средств размещения никто по состоянию на апрель 2026 года не использовал новые методы заселения. Ситуация в других регионах аналогичная. Причина — отелям нужно время на адаптацию: обучение персонала, покупка оборудования и программного обеспечения, интеграция с информационными системами МВД.

Когда начнут принимать везде? С 1 сентября 2026 года заселение через MAX станет обязательным для отелей с номерным фондом более 50 номеров. Гостиницы меньшего размера будут принимать цифровые документы на добровольной основе.

Что делать в экстренном случае? Если у вас нет ни паспорта, ни других документов, а гостиница не поддерживает новые способы, решение принимает администрация. Согласно закону, гостиница вправе отказать в заселении, если не сможет идентифицировать гостя.