Роспотребнадзор: какие права есть у потребителей при посещении аттракционов?
Фото: Администрация Новокузнецка
Летом аттракционы на свежем воздухе особенно популярное и привлекательное развлечение. Однако веселый поход может закончиться неприятными последствиями не только для детей, но и для родителей. Разбираемся, какие права есть у посетителей парков аттракционов.
Права на услуги
Развлекательные услуги должны соответствовать установленным требованиям и использоваться безопасно для жизни, здоровья и имущества потребителя.
Перед покупкой билетов убедитесь, что аттракцион подходит вашему ребенку по возрасту, росту, весу и состоянию здоровья. Внимательно ознакомьтесь с правилами пользования аттракционом. Они должны быть размещены перед входом.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обратиться к персоналу за разъяснениями. Они обязаны ответить вам перед тем, как вы воспользуетесь услугой.
Ваши права как потребителя:
Право на получение необходимой информации об исполнителе услуг: адрес, режим работы, стоимость услуг.
Исполнитель обязан информировать о специальных правилах безопасности, если они необходимы для использования услуги.
На аттракционе должны быть средства для измерения роста и веса посетителей, если это требуется.
Безопасность аттракционов
Безопасность на аттракционах это обязательный критерий. Все они подлежат регистрации в органах Ростехнадзора и проходят техническое освидетельствование.
Убедитесь, что информация о последней проверке доступна на стенде. Если же её нет или у вас есть сомнения при визуальном осмотре, не подвергайте себя рискам, выберите другое развлечение. Вы всегда можете отказаться от услуги, даже если её вам навязчиво рекомендуют.
Помните, что потребитель имеет право на безопасную услугу. Вред, причиненный здоровью или имуществу из-за небезопасной услуги, подлежит возмещению в соответствии со статьей 14 Закона «О защите прав потребителей».
Если же вы столкнулись с нарушением прав потребителей, обратитесь в Роспотребнадзор или его территориальный орган. Также можете заполнить форму обращения на официальном сайте.
