Спасти старшее поколение: что делать, если на пенсионера вышли мошенники

Телефонные мошенники по-прежнему выбирают самую незащищенную категорию граждан — одиноких пожилых людей. Бабушкам и дедушкам не хватает общения, а преступники всегда готовы его предложить. Как распознать опасность и защитить близкого человека — в нашем материале.

Пожилые люди — главная мишень телефонных аферистов. Им нужны внимание и забота, а мошенники охотно их имитируют. Они звонят, проявляют участие, входят в доверие и выманивают деньги, квартиры и накопления. Пока родственники заняты работой и бытом, преступники могут неделями «обрабатывать» пенсионера.

Как понять, что пенсионера «ведут» мошенники

Внимательные родственники могут заметить тревожные изменения в поведении пожилого человека. Вот ключевые признаки:

Телефон всё время занят. Мошенники часто держат жертву на линии часами, не давая возможности кому-то перезвонить или предупредить. Если вы не можете дозвониться до бабушки или дедушки, а дома он не берет трубку — это серьезный повод для беспокойства.

Взгляд пустой, растерянный, суетливый. Постоянное психологическое давление истощает, человек становится тревожным, рассеянным, перестает адекватно реагировать на происходящее.

Суждения становятся противоречивыми, реакции — нервными. Пенсионер может говорить одно, а через минуту — другое, путаться в датах, событиях, не помнить, что говорил минуту назад.

В доме появляются записи: имена, номера телефонов, адреса. Мошенники часто диктуют жертве информацию, которую нужно запомнить или записать. Бумажки с незнакомыми именами и номерами — тревожный сигнал.

Пенсионер задает неожиданные вопросы. Например: «Сколько сейчас стоят квартиры?», «Как быстро можно продать дом?», «Можно ли снять деньги со счета по доверенности?». Такие вопросы должны насторожить немедленно.

Если деятельность мошенников очевидна

Когда вы поняли, что на вашего близкого вышли аферисты, действовать нужно быстро и решительно. Вот план действий:

1. Налаживаем доверительный диалог. Не кричите, не обвиняйте, не запугивайте. Войдите в контакт, выслушайте, покажите, что вы на стороне пенсионера. Только когда он вам доверится, он расскажет правду и позволит помочь.

2. Вместе выясняем, какие есть активы. Перепишите все, что имеет пожилой человек: недвижимость, сберкнижки, банковские карты, пенсионные отчисления, вклады. Сделайте это вместе, чтобы самому понять, что уже могли украсть.

3. Накладываем запрет на регистрационные действия по недвижимости. Обратитесь в Росреестр и напишите заявление о запрете любых сделок с недвижимостью без личного присутствия собственника. Это защитит квартиру или дом от переоформления на мошенников.

4. Накладываем запрет на кредитование. Подайте заявление в бюро кредитных историй о запрете на выдачу микрозаймов и кредитов без личного присутствия. Это заблокирует попытки оформить на пенсионера «быстрые займы» или кредитные карты.

5. Лишние банковские карты закрываем, деньги выводим. Если у пенсионера есть карты, которыми он не пользуется, — заблокируйте их. Деньги с подозрительных счетов переведите на надежные, с которых мошенники не смогут их снять.

Как не допустить подобной ситуации

Лучшая защита — это профилактика. Вот что нужно делать, чтобы не допустить трагедии:

Общаться со стариками как можно больше. Звоните, приезжайте, интересуйтесь делами. Чем больше общения, тем меньше у мошенников шансов заменить собой близких.

Замечать изменения в их поведении. Любая мелочь: странный разговор по телефону, испуганный взгляд, внезапное желание снять деньги — повод насторожиться и поговорить.

Предупреждать, объяснять, обучать. Регулярно рассказывайте о новых схемах мошенников, предупреждайте, что звонки «из банка» или «от полиции» — это ложь. Объясните, что настоящие сотрудники никогда не просят коды, не просят переводить деньги на «безопасные счета» и не угрожают.

В любой непонятной ситуации звоните в полицию: 02 (или 102 с мобильного). Лучше перестраховаться и проверить, чем потом жалеть о потерянных деньгах и здоровье близкого человека.

Защитить пенсионера от мошенников можно только одним способом — быть рядом. Не формально, а по-настоящему: слушать, замечать, предупреждать. Мошенники не умнее вас — они просто настойчивее. Но если ваша забота и внимание будут сильнее их настойчивости, шансов у них не останется. Помните: ваш звонок, ваш визит, ваше участие могут спасти не только деньги, но и жизнь.