В санатории Новосибирской области увеличили производительность по нацпроекту

Один из санаториев Новосибирской области успешно завершил активную фазу участия в федеральном проекте «Производительность труда». В течение полугода в санатории улучшали лечебные процессы и повышали комфорт гостей при заселении. В результате удалось увеличить количество сеансов лечебных ванн бальнеотерапии, улучшить процесс заселения благодаря синхронизации программного обеспечения.

«Санаторий стал седьмым учреждением сферы туризма, принявшим участие в федеральном проекте по повышению производительности труда. Услуги санатория пользуются большим спросом, особое внимание уделяется оздоровлению и медицине. Программы лечения включают большое количество процедур, которые отдыхающему нужно пройти с комфортом, избежать очередей, долгого простоя оборудования. Проект по внедрению бережливых технологий помог справиться с этой задачей – санаторию удалось удовлетворить сезонный спрос, экономический эффект составил 3.9 миллиона рублей», – отметила министр экономического развития Новосибирской области Светлана Шарпф.

Под руководством специалистов Регионального центра компетенций в санатории работали над улучшением качества оказания услуг. Среди основных задач – устранение дублирования вносимых данных на стойке ресепшн и в медицинской регистратуре, увеличение пропускной способности ванн в бальнеологическом отделении.

Благодаря внедрению бережливых технологий значительно упростилась работа администраторов и медицинского персонала: теперь данные о госте автоматически передаются между программой заселения и медицинской программой – их не нужно вводить дважды.

По итогам работы время оказания санаторно-курортных услуг снизилось на 25 %, количество принятых гостей за одно и тоже время увеличилось на 24 %. Перемены коснулись и лечебных процессов: было пересмотрено расписание отделения бальнеотерапии, разработан стандарт операционной процедуры обработки ванн. Как результат: число сеансов выросло до более 120 в день.

Улучшения стали возможны благодаря реализации федерального проекта «Производительность труда» нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика». Его курирует региональное министерство экономического развития Новосибирской области. С начала проекта в нем приняли участие 245 новосибирских компаний.