Как вернуть товары в магазины, приостановившие работу из-за санкций?

Торгово-развлекательный центр «Аура» в Новосибирске рассказал, что делать горожанам, которые захотели вернуть товар в закрывшиеся магазины.

В ТРЦ «Аура» поделились инструкциями по возврату товаров.

H&M. Срок возврата товаров, купленных в магазине, остаётся прежним – 14 дней, не считая дня покупки. Товары, возврат которых приходится на период с 04.03.2022 по 17.03.2022, покупатели могут вернуть через пункты CDEK. Денежные средства будут возвращены на банковский счет. Получение наличных денежных средств при оформлении возврата через CDEK невозможно.

Что нужно сделать:

Для оформления возврата необходимо заполнить специальный бланк.
Бланк можно распечатать как самостоятельно, так и в пункте CDEK. Поля, обязательные для заполнения: • ФИО, • паспортные данные, реквизиты банковского счета, номер телефона, артикул и наименование возвращаемого товара, номер чека и дата покупки.
Для передачи возврата необходимо обратиться в любой пункт выдачи заказов CDEK. При себе нужно иметь возвращаемый товар, заполненный бланк возврата, чек о покупке (оригинал или копия), паспорт.
Для осуществления возврата вместе с товаром и бланком в пакет с возвратом также необходимо вложить оригинал или копию чека о покупке.
При передаче товара на возврат вместе с заполненным бланком и чеком, необходимо назвать клиентский номер: ИМ-РФ-ГЛ-29013 5.

Сотрудник CDEK упакует возврат и выдаст экземпляр накладно.

Возврат денежных средств на карту может занимать от 7 (семи) до 30 (тридцати) календарных дней с даты поступления товара на склад, в зависимости от банка.

Puma. Возврат возможен в течении 14 дней, не считая дня покупки. Форма возврата и помощь размещены на официальном сайте бренда. Телефон клиентского сервиса: 8-800-200-1948.

ZARA, Stradivarius, Pull&Bear, Massimo Dutti, Bershka. Период возврата будет продлён до 30 дней после открытия магазинов. Для дополнительной информации можно обратиться в клиентский сервис интересующего вас магазина по телефонам: ZARA — 8-800-333-6430, Bershka — 8-800-555-1205, Pull&Bear — 8-800-333-4699, Massimo Dutti — 8-800-333-7374, Stradivarius — 8-800-333-4698.