22 марта 17:08 Россия Авторские колонки Говорим по телефону. Авторская колонка Владимира Сидорова Преподаватель с многолетним опытом, кандидат наук Владимир Сидоров дает советы по ведению бизнес-переговоров по телефону. Впервые я обратил внимание на особенности телефонного разговора много лет назад, изучая проект стандарта обслуживания клиентов в магазинах одной компании. Там обнаружил рекомендации по содержанию разговора с клиентом при телефонном звонке: «Соединившись с Клиентом, представиться, уточнить, может ли клиент разговаривать […]
29 января 13:48 Новосибирск Новости Телефонная сеть «Ростелекома» в Новосибирске становится полностью цифровой «Ростелеком» закрывает последнюю городскую координатную АТС в Дзержинском районе Новосибирска на улице Толбухина. С февраля 2021 года все 105 телефонных станций регионального центра станут цифровыми. АТС-261 аналогового типа проработала 30 лет: она была запущена в эксплуатацию в 1991 году. Абонентская емкость станции составляет 10 тысяч номеров, территория покрытия — от улицы Есенина до Гусинобродского шоссе. […]
12 января 11:49 Новосибирская область Новости В Новосибирской области нашли госучреждения, которые не начали внедрение электронных услуг В 14 регионах России прокуроры выявили государственные учреждения, которые до сих пор не начали предоставлять услуги в электронном формате. Среди прочих в списке оказались Новосибирская область, а также Омская область, Красноярский край и Хакасия. «Вопреки требованиям <…> в некоторых регионах уполномоченными органами до настоящего времени не приняты меры к переводу публичных услуг в электронный вид […]
30 декабря 15:40 Новосибирская область Новости На звонки пациентов в Новосибирской области отвечает робот Николай Те, кто звонят в Единую регистратуру по номеру 124 в Новосибирской области, могут услышать на другом конце провода голос робота. Интеллектуальный голосовой помощник Николай отвечает также и на звонки, которые поступают на горячую линию по вопросам коронавируса – на номер 122. «Если пациенту нужно вызвать врача себе или другому человеку, или записаться на прием к […]
11 декабря 17:41 Сибирь Новости Время ответа регистратур по телефону в Новосибирской области сократилось в три раза На совещании Президента России Владимира Путина с членами Правительства вице-премьер Дмитрий Чернышенко рассказал о том, как была решена проблема с ответами регистратур поликлиник по телефону во время пандемии коронавируса в Новосибирской области и других регионах. «По поводу Вашего поручения мне лично заняться решением проблем недозвонов в медицинские организации. У нас там как раз есть конкретные […]
5 ноября 12:12 Новосибирская область Новости МЧС возобновило рассылку о предотвращении коронавируса в Новосибирске Жителям Новосибирской области снова начали приходить смс-сообщения от МЧС по поводу предотвращения распространения коронавирусной инфекции. «МЧС: Во избежание заражения коронавирусом просим Вас ограничить контакты. Берегите себя и будьте здоровы!», — такое сообщение сегодня пришло многим жителям Новосибирска. Напомним, весной 2020 года МЧС также делало смс-рассылку с различными рекомендациями по предотвращению распространения COVID-19. В сообщениях рассказывалось […]
27 октября 10:45 Россия Новости Запущена горячая линия для поддержки семей с детьми Ассоциация организаций по защите семьи, объединяющая 132 семейно ориентированных НКО из 58 регионов, в рамках поддержанного Фондом президентских грантов партнерского проекта «Семья. ЗаРождение», запустила федеральную семейную линию 8-800-3006-003 Прием и обработка обращений от семей проводятся профессиональным кол-центром ежедневно и круглосуточно. При необходимости оказания комплексной помощи запрос семьи направляется в создаваемый в регионе Семейный ресурсный центр […]
23 октября 17:56 Томск Новости Куда звонить заболевшим коронавирусом в Томске? В Томске запустили колл-центр для больных коронавирусом. Жители Томской области, у которых выявлена коронавирусная инфекция, могут получить помощь, позвонив на телефон: 777-200 В этом колл-центре работают только доктора: молодые врачи-выпускники, врачи-субординаторы и врачи старше 65 лет, которые сейчас не могут работать на участках и вести прием в поликлиниках. Они общаются с пациентами и оценивают их состояние […]
23 октября 11:43 Новосибирск Общество Каждый день новосибирцы оставляют больше десяти заявок на помощь волонтеров В период распространения коронавирусной инфекции в Новосибирске действует горячая телефонная линия, позвонив по которой нуждающиеся люди могут попросить помощь волонтеров в закупке продуктов или лекарств. Колл-центр работает ежедневно и круглосуточно. Его операторы отвечают на вопросы, в том числе связанные с медицинским обслуживанием и социальной помощью. Также они принимают заявки на волонтерскую помощь. Пожилые люди, маломобильные […]
12 октября 10:33 Новосибирск Новости Телефонного мошенника задержали в Новосибирске Полицейские Новосибирска задержали мужчину, который подозревается в телефонном мошенничестве. По версии оперативников, злоумышленник обманывал пенсионеров, представляясь их родственником и полицейским. В телефонном мошенничестве в отношении пенсионеров Новосибирска правоохранители подозревают 36-летнего жителя Мошковского района. Мужчина уже был за решеткой за кражу, грабеж и мошенничество – он вышел из тюрьмы почти два года назад, в ноябре 2018 […]
