«Росгосстрах» – один из лидеров добровольного медицинского страхования

Сегодня экономика страны столкнулась с серьезными вызовами, но стабильное развитие невозможно без качественных страховых услуг. Одним из лидеров на рынке страхования остается ПАО СК «Росгосстрах» – компания, отметившая в 2021 году свое столетие. Директор филиала в Новосибирской области Екатерина Малявко рассказала о текущих тенденциях рынка страхования и наиболее популярных услугах для бизнеса.

– Екатерина Николаевна, какие услуги сейчас популярны у бизнеса?

– Хочу отметить, что сегодня не только крупные бизнес-игроки, но и средние, и даже небольшие компании стали внимательнее относиться к защите своих рисков, которые сопровождают любой бизнес.

Страховать можно всё, что угодно: начиная от инвестиционных проектов, строек, финансовых обязательств, торговых операций до классических продуктов – таких как медицинское страхование персонала или имущественное страхование самих объектов, активов.

Хочу подчеркнуть, что мы предлагаем бизнесу не готовый продукт, а формируем предложение под конкретного клиента, под его запрос и специфику.
Также растет рынок киберстрахования и защиты от киберрисков в корпоративном сегменте. Это возможность минимизировать ущерб от взломов, хакерских атак, утечки данных и других угроз. На крупных предприятиях задействовано огромное количество программного обеспечения, и если происходит взлом, то может остановиться весь процесс, а это – серьезные убытки.

– Сейчас растет популярность дополнительного медицинского страхования персонала. Наличие страховки ДМС сегодня – это важный критерий, по которому сотрудники оценивают работодателя.

– «Росгосстрах» в Новосибирской области традиционно входит в число лидеров регионального рынка добровольного медицинского страхования, которое позволяет получить медицинские услуги с большим комфортом. Это действенный инструмент мотивации сотрудников. Его наличие в составе социального пакета повышает репутацию предприятия, помогая и привлекать, и удерживать работников.

В «Росгосстрахе» предложения для корпоративных клиентов всегда обсуждаются и формируются исходя из запроса, интересов и бюджета страхователя.
Мы заключаем договоры с клиниками, которые наиболее интересны клиентам. Это и государственные, и муниципальные или ведомственные учреждения, и коммерческие медицинские организации. Главный принцип – это качество медицинской помощи и соответствие принятым стандартам, обеспеченность оборудованием, уровень персонала и месторасположение учреждения. При этом наша компания активно работает над расширением и улучшением медицинской базы, поэтому перечень лечебных учреждений-партнеров постоянно увеличивается.

Если говорить о современных трендах, то в «Росгосстрахе» максимально расширили телемедицинские сервисы: в полис «Телемедицина» входят консультации врача-терапевта, к которому обращаются круглосуточно в режиме онлайн. Также по предварительной записи доступны консультации врачей узких специальностей, причем количество таких консультаций не ограничено.

Телемедицина – это удобно, в первую очередь, для пациента – консультация доступна, к примеру, на даче, или в отпуске в другом городе. Дистанционная консультация с квалифицированным специалистом позволяет пациентам не совершать ошибок, занимаясь самолечением. При этом врачи с высокой квалификацией несут ответственность за рекомендации, переданные пациентам в рамках таких консультаций.

Есть важная опция «второе мнение». Бывает, что при серьезных заболеваниях человек проконсультировался у одного врача, но хотел бы также получить альтернативную консультацию специалиста того же профиля. Консультацию проведут врачи ведущих клиник – все они владеют новейшими методиками. Если для точной диагностики требуется мнение нескольких врачей, устраивают консилиум – выбор страховых медицинских программ «Росгосстраха» это позволяет.

Есть также опция «медицинский советник», с этим специалистом консультируются по наличию профильных лечебных учреждений, лекарственным препаратам, другим организационным вопросам.

– Какие основные тренды на рынке страхования вы могли бы отметить?

– В стране продолжается перенастройка системы страхования. Мощные изменения связны с цифровизацией. Речь не только о возможности покупок страховых продуктов онлайн, но и о развитии цифрового канала распространения страховых услуг. Все бумажные полисы переводятся в цифру. Это удобно для клиента: не нужно возить с собой бумагу – достаточно показать документ на телефоне, который всегда под рукой.

Позитивным образом цифровизация влияет и на предупреждение мошенничества. Например, сейчас полисы ОСАГО цифровые, информация находится в единой базе данных – легко проверить достоверность.

Оформить договор тоже можно онлайн. В то же время для тех, кто предпочитает индивидуальный подход, всегда остается возможность обратиться к страховому агенту. На рынке достаточно много разнообразных предложений, о которых люди могут не знать. Агент подберет вариант под персональные потребности. Это касается как физических лиц, так и юридических.

– В завершение разговора расскажите, пожалуйста, об основных итогах компании в текущем году.

– По итогам первого полугодия 2024 года ПАО СК «Росгосстрах» заработало чистую прибыль в размере 4,5 миллиарда рублей, что на 104,5 процента больше этого показателя годом ранее. При этом страховые премии выросли на 12,1 процента и достигли 44,5 миллиарда рублей. Выплаты составили 19,5 миллиарда рублей.

Наибольший вклад в результат по сборам традиционно внесли страхование имущества физических и юридических лиц – флагманская линия бизнеса «Росгосстраха», а также моторные виды страхования, добровольное медицинское страхование, страхование от несчастных случаев.

Позиции нашей компании как надежного страховщика подтверждены высокими рейтингами авторитетных аналитических организаций.