«СберТройка» рассказала о проблемах с работой социальных транспортных карт в Новосибирске
Фото: Константин Кутузов
Пресс-служба «СберТройки» ответила на вопрос ЧС-ИНФО по поводу проблем, которые возникли сегодня у пользователей социальных транспортных карт в Новосибирске.
Напомним, с 1 января 2025 года весь городской и муниципальный транспорт Новосибирской области перешел на систему оплаты проезда «СберТройка».
«Специалисты компании в круглосуточном режиме ведут работы по наладке системы. В связи с проводимыми сегодня, 10 января 2025 года, работами могут наблюдаться трудности с оплатой проезда социальными картами в наземном и подземном транспорте области, — сообщили редакции в пресс-службе. — Инженеры компании прилагают все усилия для устранения проблемы. Мы официально опубликуем информацию, как только технические работы будут завершены».
Также отмечается, что льготным категориям граждан, которые не смогли оплатить проезд льготными абонементами, будет осуществлен возврат средств. Для этого необходимо подать заявление в свободной форме на почту help@sbertroika.ru (в письме указать номер социальной карты, по которой не удалось осуществить проезд 10.01.2025 и справку об оплате проезда с банковской карты из приложения или личного кабинета пассажира за 10.01.2025). Специалисты напоминают, что все поездки за текущий период можно проверить в личном кабинете.
Ранее ЧС-ИНФО писал о проблемах, которые возникли с оплатой проезда социальной транспортной картой в Новосибирске, а также публиковал советы новосибирцев, столкнувшихся с этой ситуацией.
Сегодня 11-е, и ничего не поменялось. В автобусе оскорбляют, в метро заставляют платить. А как же чеки , где получатель Сбертройка деньги получил еще 16-го декабря. Карта безлимитная, 270 рублей заплатила, а на терминалах требуют оплаты на карту. Сколько можно издеваться над пожилыми людьми?!