21 августа / 08:19  Новосибирск  Новости

Офисы СберТройки закрывают в Новосибирске

Объясняют это улучшением обслуживания новосибирцев, заявив, что вместо трех закрывшихся офисов откроют один – на Ядринцевской. Как проинформировали в мэрии Новосибирска, с начала осени новосибирцы смогут воспользоваться услугами нового центра обслуживания населения по адресу Ядринцевская, 19. — Здесь горожанам помогут оперативно решить любые вопросы, касающиеся транспортных карт, подать заявления на перевыпуск и получить квалифицированную консультацию   … Подробнее

 13 марта / 18:05  Сибирь  Общество

«СберТройка» еще не всё исправила в Новосибирске, но начала работать в Томске

Прокуратура Новосибирской области отчиталась о надзорном сопровождении запуска в регионе автоматизированной системы учета и оплаты проезда в общественном транспорте «СберТройка», которое ведет с начала 2025 года. Между тем, стало известно, что оператор начал работу в другом сибирском городе – Томске. Мы уже много раз писали, что на «СберТройку» с начала этого года жаловались тысячи новосибирцев.   … Подробнее

 11 марта / 15:54  Новосибирск  Новости

«СберТройка» должна будет выплатить 1,4 миллиона рублей за перебои в работе в Новосибирске

Министерство транспорта и дорожного хозяйства Новосибирской области требует заплатить 1,4 миллиона рублей из-за сбоев в работы сервиса оплаты общественного транспорта «СберТройка».  Минтранс НСО провел проверку и выявил семь нарушений условий договора, заключенных с транспортным оператором. В частности, они касаются работы социальных карт, реализации сервиса «Карта жителя Новосибирской области» и работы терминалов. По договору ООО «СберТройка»   … Подробнее

 11 февраля / 14:00  Новосибирск  Общество

Прокуратура следит за «СберТройкой»

Напомним, ранее прокуратура уже предостерегла руководство ООО «СберТройка» о недопустимости нарушений закона. Чтобы лучше проследить за ходом устранения недостатков в работе транспортных карт в Новосибирской области, было организовано еще одно совещание. Как сообщила и.о. генерального директора ООО «СберТройка», сейчас организовано дежурство работников компании на станциях новосибирского метрополитена в утренние и вечерние часы: на каждой станции   … Подробнее

 31 января / 18:26  Новосибирск  Есть вопрос

Новосибирский ветеран две недели не может дождаться возврата денег от «СберТройки»

«Да есть ли вообще на них управа?» — так выразил свое возмущение ветеран труда, Ветеран атомной промышленности Николай Юрьевич из Новосибирска. Уже две недели пенсионер не может добиться от «СберТройки» возврата денег, потраченных из-за ошибок в работе социальной проездной карты. Напомним, как только в Новосибирской области начал работать новый оператор оплаты проезда в общественном транспорте   … Подробнее

 23 января / 13:16  Новосибирская область  Общество

В новосибирском транспорте не работают терминалы. Ситуацией с переходом на СберТройку заинтересовалась прокуратура

О проблемах, которые возникли в Новосибирском общественном транспорте после перехода на нового оператора оплаты проезда «СберТройка» ЧС-ИНФО писал уже много раз. В компании уверены, что ситуация постепенно улучшается и обещают исправить все недочеты к февралю. Жители жалуются на неработающие терминалы в наземном транспорте и огромные очереди в метро. А кондуктора подумывают об увольнении. Между тем,   … Подробнее

 16 января / 18:12  Новосибирск  Общество

При переходе на «СберТройку» проблемы возникли у пяти процентов пользователей социальных транспортных карт

Сегодня по инициативе мэрии Новосибирска прошло совещание по проблемным вопросам работы транспортной карты «СберТройка», в котором приняли участие представители правительства Новосибирской области, депутаты Горсовета и сотрудники нового оператора оплаты проезда. На встрече обсудили многие актуальные вопросы, в частности, сохранятся ли деньги, внесенные на карты ранее, и когда уже закончатся сбои социальных карт. Первое, что отметили   … Подробнее

 16 января / 12:52  Новосибирск  Общество

«СберТройка» заработала далеко не у всех. 16 января жалобы новосибирцев продолжаются

Напомним, после внедрения в Новосибирске новой системы оплаты проезда «СберТройка» начались проблемы у многих пользователей транспортных карт, особенно социальных. В компании уверены, что все ошибки уже устранили. Но новосибирцы это не подтверждают – жалобы в редакцию продолжают поступать. «Сегодня, 16.01.25 не смогла совершить оплату социальной транспортной картой в автобусе 60 с конечной Затулинского жилмассива, и   … Подробнее

 13 января / 21:26  Новосибирск  Есть вопрос

В «СберТройке» уверены, что 13 января социальные транспортные карты в Новосибирске работали в штатном режиме

Пресс-служба «СберТройки» ответила на запрос ЧС-ИНФО о сбое в работе социальных транспортных карт в Новосибирске. В компании считают, что исправили ситуацию. Между тем, сегодня в редакцию обращались читатели, которые так и не смогли оплатить проезд.  «В ответ на ваш запрос от 10 января 2025 года сообщаем, что в связи с проводимыми работами 10 января 2025   … Подробнее

 13 января / 12:38  Новосибирск  Есть вопрос

«13 января, но ничего не изменилось» — новосибирцы продолжают жаловаться на «СберТройку»

В Новосибирской области уже четвертый день не работают социальные транспортные карты у многих пользователей. С самого утра 13 января в редакцию ЧС-ИНФО начали поступать жалобы от читателей, которые так и не могут воспользоваться льготным проездом. При этом в «СберТройке» уверены, что всё нормально. «Сегодня 13 января. Ничего не поменялось, социальная карта в транспорте не сработала.   … Подробнее