Жители Новосибирской области записались к врачу через МАКС более 150 тысяч раз

Чат-бот «Мое здоровье. Новосибирская область» в мессенджере МАКС принял более 150 тысяч запросов от жителей региона. Сервис, запущенный в октябре 2025 года, позволяет записаться к врачу, пройти диспансеризацию и вызвать врача на дом.

Новосибирская область продолжает развивать цифровые сервисы здравоохранения, интегрированные в национальный мессенджер. Бот «Мое здоровье. Новосибирская область» заработал в октябре 2025 года и за это время стал одним из самых востребованных сервисов в регионе.

Пик обращений пришёлся на весенний период, когда сохранялся высокий сезон простудных заболеваний. В апреле 2026 года бот вошел в число самых результативных в стране, заняв четвёртое место среди региональных сервисов.

Министр здравоохранения Новосибирской области Ростислав Заблоцкий подчеркнул важность цифровизации в медицинской сфере: «Новосибирская область стала одним из лидеров в стране по интеграции медицинских цифровых сервисов на платформе национального мессенджера. Количество записей на прием и телемедицинских консультаций, проведенных на базе МАКС, говорит о том, что современные способы взаимодействия востребованы, так как экономят время и пациентов, и медицинских работников».

Чат-бот, созданный на основе системы голосового самообслуживания, позволяет жителям региона решать множество задач без визита в поликлинику и телефонных звонков. Среди доступных функций — запись на прием к врачу, на диспансеризацию или профосмотр, управление уже существующей записью (перенос, отмена или уточнение времени), вызов врача на дом, получение информации о статусе вызова, а также консультации по вопросам медицинской помощи и уточнение номера участка и кабинета врача.