«СберТройка» еще не всё исправила в Новосибирске, но начала работать в Томске

Прокуратура Новосибирской области отчиталась о надзорном сопровождении запуска в регионе автоматизированной системы учета и оплаты проезда в общественном транспорте «СберТройка», которое ведет с начала 2025 года. Между тем, стало известно, что оператор начал работу в другом сибирском городе – Томске.

Мы уже много раз писали, что на «СберТройку» с начала этого года жаловались тысячи новосибирцев. Региональные власти даже потребовали с оператора деньги за невыполнение обязательств. Также работой компании заинтересовались правоохранительные органы.

Так, по информации прокуратуры, в результате межведомственной работы с Минтрансом и Минцифры НСО, а также с мэрией Новосибирска к марту наконец-то удалось стабилизировать работу автоматизированной системы «СберТройки». В частности «практически до минимума» (то есть всё ещё не полностью!) сокращены случаи отказа в проведении гражданами платежей. Стоит отметить, что раньше, когда в городе работала прежняя система, о случаях отказов вообще не было слышно…

«Сокращены сроки зачисления денежных средств на транспортные карты. Об этом свидетельствует снижение числа поступающих в прокуратуру области и органы власти жалоб граждан», — добавляют в прокуратуре.

Также оператор системы до конца марта пообещал обеспечить модернизацию установленных в общественном транспорте валидаторов, предусматривая возможность с помощью них уточнить баланс транспортных карт. Правда, как будет реализовано это обещание, пока неясно, учтивая предыдущий опыт.

Кстати, если вы продолжаете сталкиваться с проблемами в работе «СберТройки» в Новосибирске, а сотрудники оператора не могут вам помочь, вы тоже можете обратиться с заявлением в прокуратуру (потребуется указать номер своей транспортной карты).

Между тем, в интернете появились рекламные сообщения о том, что транспортная карта «Тройка» заработала в Томской области. Ее предлагают купить в дополнение к возможности оплатить проезд наличными или обычной банковской картой. «СберТройка» будет работать в регионе на межмуниципальных маршрутах. Кстати, дизайн карты в Томске определяли жители при помощи голосования: белую карту украсили изображением коня на скаку, на черной карте изобразили знаковые достопримечательности города.

Об ошибках в работе системы в Томской области пока не сообщается. ЧС-ИНФО будет следить за развитием событий.

Читйте на эту тему:

• Прокуратура следит за «СберТройкой»
• В новосибирском транспорте не работают терминалы. Ситуацией с переходом на СберТройку заинтересовалась прокуратура
• При переходе на «СберТройку» проблемы возникли у пяти процентов пользователей социальных транспортных карт
• Новосибирский ветеран две недели не может дождаться возврата денег от «СберТройки»
• Многодетные родители Новосибирска: социальные транспортные карты у детей не работают! 
• Есть вопрос: Не работает социальная транспортная карта в Новосибирске — что делать?
• «СберТройка» рассказала о проблемах с работой социальных транспортных карт в Новосибирске 
• Новосибирцы возмущены качеством работы «СберТройки»
• СберТройка: «Все социальные карты принимаются для оплаты проезда в штатном режиме». Так ли это?
• «13 января, но ничего не изменилось» — новосибирцы продолжают жаловаться на «СберТройку»
• В «СберТройке» уверены, что 13 января социальные транспортные карты в Новосибирске работали в штатном режиме
• «СберТройка» заработала далеко не у всех. 16 января жалобы новосибирцев продолжаются