Прокуратура следит за «СберТройкой»

Напомним, ранее прокуратура уже предостерегла руководство ООО «СберТройка» о недопустимости нарушений закона. Чтобы лучше проследить за ходом устранения недостатков в работе транспортных карт в Новосибирской области, было организовано еще одно совещание.

Как сообщила и.о. генерального директора ООО «СберТройка», сейчас организовано дежурство работников компании на станциях новосибирского метрополитена в утренние и вечерние часы: на каждой станции появились дополнительные мобильные терминалы для увеличения пропускной способности загруженных станций. Также увеличено количество сотрудников центров обслуживания населения и расширены возможности контактного центра для решения вопросов пассажиров в режиме онлайн.

На совещании была разработана «дорожная карта», в которой отмечены мероприятия по сокращению времени активации транспортных карт после их пополнения, введению дополнительных способов получения гражданами сведений о балансе транспортных карт, реализации возможности использования тарифа «Сетевая поездка», открытию новых центров обслуживания населения в Новосибирске (на площади Маркса») и Искитиме, повышению уровня взаимодействия с перевозчиками.

«Выполнение этих и других мероприятий по обеспечению стабильной работы системы оплаты проезда в общественном транспорте находится на постоянном контроле органов прокуратуры региона», — сообщило ведомство.

Читайте также:

• В новосибирском транспорте не работают терминалы. Ситуацией с переходом на СберТройку заинтересовалась прокуратура
• При переходе на «СберТройку» проблемы возникли у пяти процентов пользователей социальных транспортных карт
• Новосибирский ветеран две недели не может дождаться возврата денег от «СберТройки»
• Многодетные родители Новосибирска: социальные транспортные карты у детей не работают! 
• Есть вопрос: Не работает социальная транспортная карта в Новосибирске — что делать?
• «СберТройка» рассказала о проблемах с работой социальных транспортных карт в Новосибирске 
• Новосибирцы возмущены качеством работы «СберТройки»
• СберТройка: «Все социальные карты принимаются для оплаты проезда в штатном режиме». Так ли это?
• «13 января, но ничего не изменилось» — новосибирцы продолжают жаловаться на «СберТройку»
• В «СберТройке» уверены, что 13 января социальные транспортные карты в Новосибирске работали в штатном режиме
• «СберТройка» заработала далеко не у всех. 16 января жалобы новосибирцев продолжаются